目今社会，礼仪在我们事情、生涯的文明礼仪中饰演了越来越主要的角色，近期，我寓目了由路面公司组织的中国人民大学金正昆教授《身边的礼仪》视频讲座，金教授把枯燥死板的礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在日凡人际来往的艺术、形象的塑造、商务来往的技巧，看过讲座后，我深深体会到礼仪的主要性，发明自己作为办公室职员在人际来往中有许多需要刷新的地方 。?
通过视频学习，其中感伤最为深刻的是商务来往，商务来往中接待客人、交流手刺、赠予礼物、着装得体等方面在我们生涯事情中尤为主要 。商务礼仪不但体现着小我私家的素质，也折射出企业文化水平和管理境界 。在商务场合当中，礼仪、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够很是有用地镌汰人与人之间的摩擦，最大限度的阻止人际冲突，使商务场合的人际来往成为一件很是愉快的事情 。因此，考究商务礼仪不但仅是外貌文章，现实上是一小我私家、一个企业的生涯之道，驻足之本 。优雅的商务礼仪能营造优异的商务来往气氛，为企业的合作涤讪优异的基础 。反之，可能会给企业造成不良的影响，甚至带来重大的损失 。
在详细的事情和生涯当中，我以为，在许多方面我尚有待刷新 。好比：一是事情和聚会中，手机调到静音或者震惊状态 ；二是着装切合基本商务人士着装，看着让人以为惬意，正规场合只管穿切合职业身份的打扮 ；三是人际来往中，相识来往工具需求并正当知足，对来往工具尊重 ；四是接待来访者要平期待人，而岂论其是否有求于自己 � ；馗怖捶谜咛岢龅奈侍庖钠狡�，面带笑容 。绝不可粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气 ；五是递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的偏向递上去，若是是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着 ；至于刀子或铰剪等利器，应把刀尖向着自己等等 。
中国自古以来就是礼仪之邦 。金正昆教授给我们的启示是，优异的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得朋侪的体贴，赢得同事的尊重 。礼仪是一小我私家综合素质的体现，是一小我私家内在素质与仪表特点的协调之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的品德指引 。
经由这次培训，提高了我们平时的事情水平，也提升了小我私家品味和修养，这些都让我们受益匪浅 。在以后的事情中，把学到的知识应用到事情实践中去，抵达学以致用，配合提高我们的礼仪风范和品德水平 。
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